机械工业第六设计研究院有限公司服务指南
尊敬的客户：
真诚的感谢您选择机械工业第六设计研究院有限公司为您提供工程咨询设计服务。从现在起，您已成为我们六院广大客户中的一员，今后我们将以“客户满意是我们行为的最高准则”为宗旨，竭尽全力为您提供贯穿从工程设计前期到工程竣工的全过程的优质服务。
在工程设计过程中，我们将严格履行合同，积极主动地与您及时沟通，尊重您的意见，严把设计质量关，为您提供优质的设计服务。
图纸交付后不是服务的结束，而恰恰是后期施工配合服务的开始，如现场施工遇到问题需要我们协助处理，我们将在省内24小时、省外48小时之内给予回复和处理（具体请详见《机械工业第六设计研究院服务标准和服务要求》）。
同时，如果您对我院的设计和后期服务有任何意见和不满意，均可拨打我院的服务热线进行反馈或投诉，我们都会在最短时间内给予处理并将处理结果反馈给您。我院的客户服务热线是0371-67606600，传真是0371-67639571，欢迎您向我们提出宝贵的意见和建议。
总之，无论您遇到简单得一句话就可以解决的问题，还是遇到需要专业工程师赶赴现场处理的复杂问题，我院都能快速反应，及时处理问题，使损失减少到最小化，给您提供最满意的服务。同时，我们也会在您的支持中将进一步建立健全我院的服务体系，用我们更优质的设计、周到的服务和良好的信誉为您提供最满意的服务!
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