打造“三和”企业文化，助推中机六院发展
——机械工业第六设计研究院有限公司企业文化建设简介
一、中机六院企业文化建设主要进程
2000年10月，中机六院转为科技型企业，进入中国机械工业集团公司。2001年初，制定了转为科技型企业后第一个五年发展规划，提出了“构建企业文化基本框架”的设想。2005年，6月，编印出版了《企业文化建设知识手册》。2005年8月，完善了视觉识别系统，并进行了发布、使用。2006年初，制定了转为科技型企业后第二个五年发展规划，提出了“深入推进企业文化建设”的目标和要求。2006年4月，出台了《2006年——2010年企业文化建设规划》，对企业文化建设进行了全面部署。2008年6月，创刊《中机六院企业文化建设》专刊。
二、中机六院主要企业理念介绍
多年来，我们立足于中机六院实际，以提高员工综合素质和提升市场形象为目标，脚踏实地地推进企业文化建设，除了积极推进视觉识别系统和制度性文化的建设之外，还初步提炼出了中机六院的企业理念
（一）、中机六院的“三和”文化
中机六院的文化是“三和”文化，“三和”即：和睦相处、和谐工作、和气讲话。
和睦相处体现在院领导、中层干部和全院员工当中。对院领导的要求是团结和睦、工作高效、善于创新、积极拼搏。对中层干部的要求是团结和睦、工作高效、快速反应、执行力强，工作中互相帮助、互相合作、互相搭台、互相学习、互相鼓励。对员工的要求是和睦相处、互相帮助，互相支持，不推诿，不扯皮
和谐工作体现在生产、经营、服务的全过程之中。在经营过程中，要求领导、员工、部门互相配合，快速反应，工作紧张而又有条不紊。在生产组织过程中，要求员工互相配合、互相帮助。在后期服务过程中，要求员工互相支持、互相搭台
和气讲话 不是“一团和气”，而是真诚相待，心理相通。院领导之间互相尊重，讲话和气，但也认真开展批评和自我批评。在管理工作中，既有上级指挥下级的严肃性，又有同志、同事之间的深厚感情和无私帮助。员工对客户既有内心的真诚、言语的尊重，又有技术问题上的据理力争。员工之间既有和气讲话、真诚对待，又有不同观点的交流和探讨
（二）、中机六院的使命
中机六院的使命是：发展企业、回报员工、奉献社会
发展是硬道理。只有企业发展了，才能创造更大的价值，才能有更多、更好的物质基础，才能实现企业的基本目标
员工是企业的主人。企业的发展依靠员工，同时也是为了员工。回报员工也是企业进一步发展的内在动力和要求
社会是企业存在的基础，企业应该承担社会责任，感谢社会
（二）、中机六院的精神
中机六院的精神是：进取、创新、超越
中机六院拥有积极进取、开拓创新的员工团队，中机六院具有积极进取、开拓创新的内部机制，中机六院是充满活力，蒸蒸日上的科技型企业，正是拥有这样的团队和机制，中机六院才能不断脱颖而出，创造辉煌，超越自我
（三）、中机六院的目标
中机六院的目标是：打造科技型品牌企业
中机六院将品牌企业定位于五个方面：品牌设计、品牌工程、品牌服务、品牌管理、品牌文化
中机六院提出，用三至五年时间，打造中国机械工业第一强院
（四）、企业行为准则：
中机六院的行为准则是：真诚服务客户，高度负责社会。
中机六院提出，“客户满意是我们行为的最高准则”，“客户是我们的衣食父母”，要真诚为客户服务，做一个项目，交一群朋友。同时，要严格遵守国家的法律法规和设计标准，对国家负责，对社会负责。
（五）、我院的经营宗旨
我院的经营宗旨是：一流的设计、一流的服务、一流的信誉。
中机六院在员工中倡导，设计就是经营、服务就是宣传、信誉就是市场。要求员工搞好设计、做好服务、赢得信誉，以良好的信誉赢得市场。
（六）、中机六院的服务观
中机六院的服务观是：服务是立院之本。
中机六院要求，上级为下级服务，领导为员工服务，管理、后勤部门为生产部门服务，全院员工共同为客户服务。
（七）、中机六院的创新观
中机六院的发展观是：创新是兴院之道
我们要求，在设计工作中，我们要求每一项设计都不能照搬、照抄，每一项设计都要策划创新点，都要积极使用新工艺、新技术、新产品、新材料、新方法，推动我院的技术进步和技术创新，提高我院设计和工程项目管理的水平，提升技术综合实力。
（八）、中机六院的人才观
中机六院的人才观是：人才是强院之基。
“以人为本”、“人才是强院之基”是我院“人才强院战略”的出发点。我们全面分析我院的人才现状，提出了未来一段时间人才工作的目标，明确了加强人才战略的具体措施，包括人才的招聘、培养、激励、考核等。
（九）、中机六院的管理理念
中机六院的管理理念是：规范、创新、高效。
中机六院积极推进科学管理。近几年，一直在细化管理、量化考核方面下功夫，最终要达到规范化、标准化管理的目标。中机六院要求在每一项管理工作中都不能照搬、照抄，都要有所突破，有所提高。中机六院要求全体员工高效率地工作，快速反应，快速完成工作，比要求的时间提前完成任务。
三、中机六院企业文化建设主要做法
中机六院主要从以下六个方面推进企业文化建设，并且逐渐形成了自己的特点。
（一）、苦练内功，狠抓领导干部和员工“六个意识”的到位
我们提出，领导干部和员工要树立“六个意识”，即：市场意识、竞争意识、忧患意识、服务意识、责任意识、质量意识。并且结合经营工作、生产工作、后期服务等具体工作来抓
（二）、注重落实，抓好领导干部和员工行为的规范
我们制定了《院级领导干部、中层干部、员工行为规范》，用以约束、规范领导干部和员工的行为。同时，出台了《现场服务管理办法》、《工程设计服务用语、服务忌语》、《文明办公制度》等文件，对领导干部和员工的行为提出规范性要求。
（三）、领导垂范，抓好全院员工工作态度、工作作风、工作习惯的养成
中机六院要求院领导班子和全体中层干部养成积极进取、科学严谨的工作态度，务实高效、雷厉风行的工作作风，认真负责、精益求精的工作习惯，并且为全院员工做出榜样。
通过领导干部的率先垂范，员工也都养成了良好的工作态度、工作作风和工作习惯
（四）、积极引导，培养领导干部和员工树立正确的志向、观念、理念、价值观和目标追求
中机六院主要通过遵守国家的法律法规、遵守中机六院的规章制度和践行中机六院企业文化的各项要求，引导领导干部和员工树立正确的志向、观念、理念、价值观和目标追求。
（五）、抓好融合，将我院的管理理念、发展目标融入到员工的思想、意识、价值和目标追求中去
要想将管理理念、发展目标融入到员工的思想、意识、价值和目标追求中去，一方面需要宣传，另一方面需要实际工作的推动。比如，为了将员工与我院的做大做强的发展目标融合起来，我们组织了“中机六院•责任•我”等专题座谈会，并且将员工代表在座谈会上的发言进行整理，在《中机六院通讯》上刊登，起到了极好的宣传效果。
（六）、塑造“中机六院”品牌，不断提升市场形象和社会形象
为塑造“中机六院”品牌，我们前期重点抓了两个方面的工作——设计优秀的工程、提供优质的服务。
首先抓好优秀设计，多出优质工程、精品工程。我们以工程设计、工程技术服务和核心技术竞争力的培育为切入点，鼓励员工多出优秀设计，多出优质工程、精品工程，不断总结、提炼、升华专有技术，加快塑造“中机六院”技术品牌、工程品牌。
其次是抓好优质服务，实现客户满意、社会满意。我们在工程设计的前期、中期和后期，切实为客户提供快速、高效、热情、周到、超值的服务，实现客户满意、社会满意，塑造“中机六院”服务品牌、文化品牌。